Common Issues こんなお悩みを持つ
医院様に
ご導入頂いています

キャンセル、中断、リコールのお悩み

  • 当日キャンセルや無断キャンセルが多い
  • 新患は来ているのにリコール数が増えない
  • 治療中の中断率が高い

解決策!

「痛くなったら歯医者に行く」という地域の患者さんの意識を変える為には根気強い対話に加え、動画で繰り返し伝える環境を作りましょう。
治療方針や通院ルール、中断リスクといった伝達事項は何度でも伝え続ける事で、少しづつ患者さんに浸透していきます。

特に通院習慣の定着しない患者さんには、生活習慣の改善やセルフケア指導といった日常生活に取り入れやすい情報から自分ごととして考えるきっかけを提供していきましょう。
その上で自覚症状が無くてもメインテナンスや定期健診が重要である事を多角的に伝えていく事でより理解を得られる様になっていきます。
スタッフにも負担をかけずに、どんな歯科医院でも今すぐ始められます。

自費売上アップのお悩み

  • 金銭的理由だけで判断されてしまう
  • 一生懸命提案してもマイナスに捉えられてしまう

解決策!

「保険の範囲で」と考えていた患者さんも治療の進行と共に考えが変わることも少なくありません。センシティブな要素が絡む自費提案も動画であれば自然な形で患者さんに伝える事ができ、お口の健康へ投資するきっかけを作ります。
ドアーズ!の情報発信は、一方的な自費紹介が続く動画の組み立てを推奨していません。先ずは患者さんが自分事として捉える事のできる情報があるからこそ注目が集まり、その上で選択肢がある事、それぞれのメリットデメリットをお伝えしていく事をお勧めしています。結果として、意外な患者さんからの相談も増え始め、売上に寄与するものと考えています。

医院PRのお悩み

  • HPやSNSで情報発信しているが来院患者に響かない
  • 院内ポスターや自作資料で情報発信しているけど見てもらえない

解決策!

適切な場所適切なターゲットに向けたアピールができていますか?
目に留まらない情報からは当然反響も生まれず、継続してもその労力は無駄になってしまいます。
ドアーズ!のデジタルサイネージは、初めて来院される方から通い慣れた方まで「全ての来院患者の目に留まる」情報発信媒体です。
ドアーズ!がご提供する動画放映に留まらず、医院のことや独自の取組み、せっかく導入した器材の事。わざわざ言う機会がない様な事ももっと来院患者にアピールし知ってもらいましょう。
地域で支持される歯科医院には「継続できる」情報発信の仕組みづくりが必要です。

Voice 01

これからの時代に必要な「情報発信力」を強化する最適のツール

これからの時代に必要な「情報発信力」を強化する最適のツール

歯科医院がこれからの時代を生き抜くために重要なのは情報発信力です。
私は「For you」の理念のもとに5つの目標を決めていますが、その1つである「地域密着」という部分でドアーズ!の情報発信力に惹かれました。 地域に密着しながら安定した医院運営をしていくには、地域に住む患者さんに「あそこに行けば間違いない」と思ってもらえることが大切です。
そこで、新たに開設した分院にドアーズ!を導入しました。ドアーズ!を使えば、親しみやすいアニメーションで常に患者さん向けの情報を発信し続けることができます。
それは、患者さんにわかりやすい形で歯科の重要性を伝えていくことになり、ひいてはその情報を発信し続ける歯科医院への信頼へと変わっていきます。的確な情報の発信が、患者さんと医院のコミュニケーションを自然に強化していくわけです。これがなければ、「痛くなったら近くの歯科医院へ」という周辺地域の患者さんの意識は変わりません。
地域の歯科意識向上に役立ちながら、なにより医院の安定につなげることができる。これがドアーズ!を導入した最大の理由になります。

埼玉県開業
医療法人ハッピースマイル いいやま歯科医院 理事長 飯山浩靖先生

Voice 02

患者さまと「より良い関係を築く」為のツール

患者さまと「より良い関係を築く」為のツール

当医院にはお子様からご高齢の方まで幅広い層の患者さまがご来院されますが、先ずは最低限の通院マナーと歯科知識の向上を目的としてドアーズ!を活用しています。

開業当初、患者さまが退屈しない様に待合室のテレビで民放を流していましたが、より意義のある情報発信ができないかと考えていた時にドアーズ!を知り、導入に至りました。現在待合室のテレビには通院マナーや受診の仕方など受付業務に関わる啓蒙コンテンツを、各ユニット前面のモニターでは治療に関わる内容のコンテンツをそれぞれ使い分けて再生しています。

患者さまが望まれているものと、我々歯科医院が提供出来るものには若干のズレがあります。「我々にとっての当たり前は患者さまにとっての当たり前ではない」という事をしっかり認識しておく必要があります。

面と向かって伝えるとトラブルになってしまう様な事でも、ドアーズ!であれば柔らかい表現で伝えてくれるので、患者さまと良い関係を築く上で重要な役割を果たしてくれていますし、ポスターだけでは伝わりにくかったノンクラスプデンチャーの紹介も素材感・メリットについて自然な形で伝えてくれるので確実に相談も増え始めました。

東京都開業
たかしな歯科クリニック

Voice 03

予防の啓蒙など患者さんにとってわかりやすい内容が決め手でした

予防の啓蒙など患者さんにとってわかりやすい内容が決め手でした

事業拡大、医院の移転にあたりドアーズ!の導入を決めました。 決め手はやわらかい表現のアニメーションでした。 当医院では予防歯科、特に歯科知識の啓蒙に力を入れています。
そのために、まずは患者さんに歯科医院へ通ってもらうことが大切になりますが、歯科医院はあまり身近なもので はないのが現状です。ましてや、今回これまでとは違う場所に医院を開設したのでなおさらでした。

予防の啓蒙など患者さんにとってわかりやすい内容が決め手でした

そこで、患者さんに歯科治療の大切さを知ってもらい、開設した医院自体にも親しみをもってもらうことのできるツールを探していました。特に歯科治療のイメージを変えるために、固い表現ではなく親しみやすいような雰囲気 のものが必要でした。解決策として医院正面、外側の窓から見える位置にTVモニターを設置しドアーズ!のアニメーションを流しています。

通りがかりの人たちが毎日何気なくアニメーションを見ることになり、それが蓄積していくことで患者さんの歯科に 対する意識が変わってくるのではないかと思います。
ドアーズ!を通して歯科治療が身近なものになり、医院に足を運んでくれる効果を期待しています。

神奈川県開業
医療法人社団 天雲会 てんくも歯科医院
理事長 天雲丈敦先生
HP http://www.tenkumo-dental.com

おススメコンテンツ

歯が痛いのは、噛み合わせが原因?

歯が痛いのは、噛み合わせが原因?

2021/10/01
9月より保険適用になった「磁性アタッチメント義歯」のコンテンツです。
クラスプをかけるより側方力がかからない為、支台歯が長持ちする。
ご自身での取り外しが簡単になる。
総義歯、また総義歯に近い大きい入れ歯が、外れにくくなるなど、
義歯を使用している方にとって、保険導入のメリットは大きいのではないでしょうか。
保険適用にあたり、当コンテンツもスピード感を持って制作しました。
レセコンメーカーである弊社の強みを、ドアーズ!にも反映させています。
歯科に特化したメーカーが手掛けるコンテンツを、どうぞご活用下さい。

おススメコンテンツ

毎月歯ブラシ交換

毎月歯ブラシ交換

2021/07/01
月1回の『歯ブラシ交換デー』のコンテンツです。
交換時期の目安として、捉えて頂ける内容となっております。
また、このように「ハブラシを歯科医院で購入する」というきっかけが、
実は、患者さんご自身が、ご自身の健康に投資するきっかけに発展します。
小さな投資が積み重なり、補綴物の選択や、着色、歯並びと次第に、関心が高まるものです。
物販の販売が、自費を選択するきっかけに。
様々なきっかけをつくる、ドアーズ!を是非ご活用下さい。

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国民皆歯科検診

国民皆歯科検診

2022/06/09 骨太の方針に国民皆歯科検診が明記されました。
これまでも、「予防」というキーワードで、
痛くなる前に、定期的に歯科医院への受診を促していましたが、
国が歯科検診に本腰を入れてきたように感じます。
ドアーズ!も、リコール・メインテナンス・予防歯科というカテゴリーをさらに充実させて、
患者さん、また未病者の方に歯科受診の必要性を伝え続けていきます。